AGB | Seyma Ak Hypnose Coaching

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Seyma Ak Hypnosetherapie gegenüber Verbraucherinnen (§ 13 BGB) und Unternehmerinnen (§ 14 BGB).
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Seyma Ak Hypnosetherapie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

2.1. Seyma Ak Hypnosetherapie bietet hypnosetherapeutische Sitzungen, Beratungen, Coachings sowie ggf. Kurse/Workshops (vor Ort und/oder online) an.
2.2. Inhalt, Umfang, Dauer und Ort der Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot, der Terminbestätigung oder der Kursbeschreibung.
2.3. Hypnosetherapie ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei akuten Erkrankungen oder psychischen Krisen ist vorab eine ärztliche/psychotherapeutische Abklärung erforderlich.

3. Vertragsschluss

3.1. Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots von Seyma Ak Hypnosetherapie oder durch Terminbuchung und entsprechende Bestätigung (schriftlich, per E‑Mail oder elektronisch).
3.2. Bei Online‑Buchungen gilt die Bestätigungsmail als Annahme. Etwaige Eingabefehler können vor Absenden der Buchung korrigiert werden.

4. Preise und Zahlung

3.1. Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots von Seyma Ak Hypnosetherapie oder durch Terminbuchung und entsprechende Bestätigung (schriftlich, per E‑Mail oder elektronisch).
3.2. Bei Online‑Buchungen gilt die Bestätigungsmail als Annahme. Etwaige Eingabefehler können vor Absenden der Buchung korrigiert werden.

5. Termine, Absagen und Stornierungen

5.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2. Absagen durch Kund*innen:

Bis 24 Stunden vor Termin: kostenfreie Stornierung.
Weniger als 24 Stunden vor Termin bzw. Nichterscheinen: Stornogebühr von 100 % des Sitzungspreises.
5.3. Absagen durch Seyma Ak Hypnosetherapie: Aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kann ein Termin abgesagt oder verlegt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet.
5.4. Für Kurse/Workshops gelten die in der Kursbeschreibung ausgewiesenen Stornofristen; andernfalls gelten die Regelungen gemäß 5.2 entsprechend.

6. Widerrufsrecht (nur Fernabsatz/Online‑Verträge mit Verbraucher*innen)

6.1. Verbraucherinnen haben bei Online‑Buchungen grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss.
6.2. Ausschluss/Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder mit ausdrücklicher Zustimmung der Verbraucherinnen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und diese/er zugleich die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt.
6.3. Widerruf ist zu richten an:
Seyma Ak Hypnosetherapie
E‑Mail: [deine E‑Mail]
Adresse: [Praxisanschrift]
6.4. Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet; ggf. bereits erbrachte Teilleistungen können anteilig berechnet werden.

7. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

7.1. Kund*innen handeln eigenverantwortlich. Sie informieren Seyma Ak Hypnosetherapie vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Medikation oder Diagnosen.
7.2. Hypnose ist in der Regel nicht geeignet bei bestimmten neurologischen oder psychiatrischen Krankheitsbildern; im Zweifel ist die Teilnahme ärztlich zu klären.
7.3. Bei Minderjährigen ist die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich sowie ggf. eine ärztliche Rücksprache.

8. Haftung

3.1. Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots von Seyma Ak Hypnosetherapie oder durch Terminbuchung und entsprechende Bestätigung (schriftlich, per E‑Mail oder elektronisch).
3.2. Bei Online‑Buchungen gilt die Bestätigungsmail als Annahme. Etwaige Eingabefehler können vor Absenden der Buchung korrigiert werden.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (insb. DSGVO) verarbeitet. Eine Datenschutzhinweis/Privatpolicy mit Angaben zu Art, Umfang, Zweck der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Betroffenenrechten und Kontakt der verantwortlichen Stelle ist gesondert verfügbar.
9.2. Schweigepflicht: Sämtliche Informationen aus Sitzungen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

10. Gutscheine und Paketleistungen

10.1. Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig und nicht auszahlbar.
10.2. Paketleistungen sind personengebunden und nicht übertragbar, es sei denn, dies ist schriftlich vereinbart.

11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

11.1. Kursunterlagen, Skripte, Audiodateien oder sonstige Materialien unterliegen dem Urheberrecht.
11.2. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.

12. Höhere Gewalt

12.1. Ereignisse höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnungen, Pandemien, Naturereignisse) können die Leistungserbringung beeinträchtigen. In solchen Fällen werden Ersatztermine angeboten; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Verbraucherstreitbeilegung

13.1. Seyma Ak Hypnosetherapie ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.2. Hinweis auf die Online‑Streitbeilegung der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Schlussbestimmungen

14.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14.2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Seyma Ak Hypnosetherapie.
14.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (salvatorische Klausel). Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Regelung; soweit keine gesetzliche Regelung besteht, tritt eine angemessene, dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende Regelung an ihre Stelle.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie Seyma Ak Hypnosetherapie (Adresse/E‑Mail siehe oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder wenn wir mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.